MADDE 1 – TARAFLAR
SATICI:
Satıcı Adı/Unvanı: Mehmet Gözetlik
Adres: Merkez Mah. Bülbül Sok. No: 12/5 Sarıyer 34450 İstanbul
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: https://store.mehmetgozetlik.com
ALICI:
İşbu sözleşme kapsamında store.mehmetgozetlik.com internet sitesi üzerinden tüketici sıfatıyla ürün satın alan gerçek veya tüzel kişidir. ALICI'nın sipariş sırasında beyan ettiği kimlik, adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait store.mehmetgozetlik.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 – ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİM ŞARTLARI
3.1. Ürün Bilgileri
Ürünlerin adı, türü, miktarı, özellikleri, birim fiyatları ve vergiler dâhil toplam satış bedeli sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtildiği gibidir.
3.2. Ödeme Şekli
Ödeme, internet sitesinde sunulan güvenli online ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. ALICI, siparişini onaylamasının ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.
3.3. Teslimat
Ürünler, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği adrese kargo aracılığıyla teslim edilir.
Teslimat, sipariş sırasında bildirilen süre içinde gerçekleştirilir. Kişiye özel hazırlanan ürünler için ayrıca kararlaştırılan süreler saklı kalmak üzere, teslimat süresi yasal 30 günlük sınırı aşamaz.
3.4. Kargo Ücreti
Kargo ücreti, aksi açıkça belirtilmedikçe ALICI'ya aittir. Teslimat ücreti, sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir ve toplam ödeme tutarına dâhil edilir.
3.5. Teslimat Sorumluluğu
Ürünlerin ALICI'ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan SATICI sorumludur. ALICI'nın SATICI tarafından belirlenmeyen farklı bir taşıyıcı kullanılmasını talep etmesi hâlinde ilgili yasal hükümler uygulanır.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve Ön Bilgilendirme Formu kapsamında sunulan bilgileri sipariş öncesinde inceleyerek elektronik ortamda onaylar.
4.2. SATICI, sipariş konusu ürünleri belirtilen özelliklere uygun, eksiksiz ve ayıpsız olarak teslim etmekle yükümlüdür.
4.3. Sipariş edilen ürünün temininin imkânsızlaşması durumunda SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içerisinde ALICI'yı bilgilendirir ve varsa teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde iade eder. Ürünün stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması sayılmaz.
4.4. Siparişin taahhüt edilen sürede yerine getirilmemesi durumunda ALICI, mevzuattan doğan sözleşmeyi fesih ve bedel iadesi haklarını kullanabilir.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
5.1. ALICI, cayma hakkı istisnası kapsamına girmeyen ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma hakkı, ürün teslim edilmeden önce de kullanılabilir.
5.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya [email protected] adresinden e-posta gönderilmesi veya yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısıyla açık bir cayma bildirimi yapılması yeterlidir. ALICI, sözleşme ekindeki örnek cayma formunu da kullanabilir.
5.3. Cayma hakkının kullanıldığının bildirilmesinden itibaren 14 gün içerisinde ürünlerin SATICI'ya veya yetkilendirdiği kişiye geri gönderilmesi gerekmektedir. SATICI'nın ürünü kendisinin geri almayı teklif etmesi hâli saklıdır.
5.4. Kişiselleştirilmiş Ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, ALICI'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda kişiselleştirilerek hazırlanan poster ve 3D baskı ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.
Standart koleksiyonda bulunan ve kişiselleştirilmeden satılan ürünler, yalnızca sipariş üzerine basılmaları veya üretilmeleri nedeniyle bu istisna kapsamında değerlendirilmez.
Ayıplı veya hatalı ürünlere ilişkin yasal haklar saklıdır.
5.5. İade Kargo Ücreti
Cayma hakkı kapsamında, Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen taşıyıcı aracılığıyla yapılan iadelerde kargo masrafları SATICI tarafından karşılanır.
İade için herhangi bir taşıyıcının belirtilmemesi durumunda da ALICI'dan iade kargo bedeli talep edilemez.
Belirtilen taşıyıcının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesinin olmaması durumunda SATICI, ilave masraf talep etmeksizin ürünün ALICI'dan alınmasını sağlar.
İade Taşıyıcısı: DHL ecommerce
İade Adresi: Mehmet Gözetlik, Merkez Mah. Bülbül Sok. No: 12/5 Sarıyer 34450 İstanbul
5.6. Ücret İadesi
Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün, belirtilen taşıyıcıya teslim edilmesinden itibaren en geç 14 gün içerisinde, varsa ilk teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen ödemeler ALICI'ya iade edilir.
ALICI'nın farklı bir taşıyıcı kullanması durumunda bu süre, ürünün SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.
Ürün teslim edilmeden önce cayma hakkının kullanılması hâlinde iade süresi, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasıyla başlar.
Ücret iadesi, satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, ALICI'ya herhangi bir masraf yüklenmeksizin tek seferde gerçekleştirilir.
5.7. İade Edilen Ürünlerin Durumu
ALICI'nın, iade ettiği ürünleri taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde uygun ambalajla göndermesi beklenir.
Cayma süresi içerisinde ürünlerin işlevine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde incelenmesinden kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu tutulamaz.
Bunun dışındaki müşteri kaynaklı kullanım hataları, kırılma, çizilme, deformasyon veya yetersiz ambalajlamadan kaynaklanan hasarlarda SATICI'nın değer kaybına ilişkin yasal hakları saklıdır.
Bu durum, ALICI'nın kanundan doğan cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
MADDE 6 – AYIPLI VE HASARLI ÜRÜNLER
6.1. Teslim edilen ürünün ayıplı, eksik, hatalı veya taşıma sırasında hasar görmüş olması durumunda ALICI, 6502 sayılı Kanun'da düzenlenen seçimlik haklarını kullanabilir.
6.2. ALICI, sorunun değerlendirilmesini kolaylaştırmak amacıyla sipariş numarasını ve mümkünse hasarı gösteren fotoğrafları [email protected] adresine iletebilir. Fotoğraf gönderilmemesi, ALICI'nın yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
6.3. Ayıplı ürünlere ilişkin yasal hakların kullanılması kapsamında ortaya çıkan iade ve taşıma masrafları SATICI'ya aittir.
6.4. ALICI'nın ürünü teslim aldıktan sonra kendi kusuruyla oluşturduğu hasarlar, mevzuatta düzenlenen ayıplı mal hükümlerinden ayrı olarak değerlendirilir.
MADDE 7 – MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında meydana gelen doğal afet, yangın, sel, salgın hastalık, ulaşımın kesilmesi ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilememesi durumunda taraflar birbirlerini bilgilendirir.
Mücbir sebebin sözleşmenin ifasını engellemesi hâlinde ALICI'nın mevzuattan doğan iptal, fesih ve bedel iadesi hakları saklıdır.
MADDE 8 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
ALICI, şikâyet ve taleplerini SATICI'ya işbu sözleşmede belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla iletebilir.
Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.
Tüketici Hakem Heyetlerinin görev alanını aşan uyuşmazlıklarda, yasal istisnalar saklı kalmak üzere dava açılmadan önce zorunlu arabuluculuk yoluna başvurulması ve ardından yetkili Tüketici Mahkemelerine müracaat edilmesi mümkündür.
MADDE 9 – YÜRÜRLÜK
ALICI, sipariş öncesinde sunulan Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda onaylayarak sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
İşbu sözleşme, ALICI'nın ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini onaylamasıyla elektronik ortamda kurulur ve yürürlüğe girer.
Sözleşmenin bir örneği, siparişe ilişkin bilgilerle birlikte ALICI'ya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilir.
EK – ÖRNEK CAYMA FORMU
Bu form yalnızca sözleşmeden cayma hakkının kullanılmak istendiği durumlarda doldurularak gönderilir. Formun kullanılması zorunlu değildir.
Kargo Bilgileri
Alıcı: Mehmet Gözetlik
Adres: Merkez Mah. Bülbül Sok. No: 12/5 Sarıyer 34450 İstanbul
E-posta: [email protected]
Satın aldığım aşağıda belirtilen ürün veya ürünlere ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
Sipariş Numarası:
Sipariş Tarihi:
Teslim Tarihi:
Ürün Adı / Açıklaması:
Tüketicinin Adı Soyadı:
Tüketicinin Adresi:
Bildirim Tarihi:
İmza (yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa):
İşbu sözleşme, mevzuat veya hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin internet sitemizde yayımlanır. Yapılan değişiklikler, önceki tarihlerde kurulmuş sözleşmeleri etkilemez.