Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
Hesabım > Siparişlerim sayfasından iade talebi oluşturun.Ürünü kullanılmamış ve orijinal ambalajında, faturasıyla birlikte paketleyin.Size iletilen iade kodu ile ürünü anlaşmalı kargo firmasına teslim edin.
Farklı bir ürünle değişim yapmak isterseniz 14 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklarınız saklı kalmak üzere, diğer değişim talepleri ürünün uygunluğuna ve stok durumuna göre değerlendirilir.
Siparişinizin hasarlı, eksik veya hatalı ulaşması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sorunun hızlıca çözülebilmesi için sipariş numaranızı ve mümkünse ürünün fotoğraflarını paylaşmanızı rica ederiz. Ayıplı ürünlerde tüketicinin yasal iade, değişim, onarım ve bedel indirimi hakları saklıdır. Bu kapsamda yapılacak işlemlerden kaynaklanan masraflar tarafımızca karşılanır.
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, ürünün belirtilen iade taşıyıcısına tesliminden itibaren en geç 14 gün içerisinde, ilgili mevzuata uygun olarak ücret iadesi gerçekleştirilir. Ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra ücret iadesi 3 iş günü içinde ödeme yaptığınız karta yapılır. Bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıması birkaç gün ile bir hafta arasında sürebilir. İade tutarı, satın alma işleminde kullanılan ödeme yöntemi üzerinden aktarılır.
Ürünlerin iade sırasında zarar görmemesi için uygun şekilde ambalajlanarak gönderilmesi gerekmektedir.
Sağlam ve hasarsız teslim edilen ürünlerin, müşteri kaynaklı kullanım hataları veya yetersiz ambalajlama nedeniyle kırılmış, çizilmiş, deforme olmuş ya da başka şekilde zarar görmüş olarak iade edilmesi durumunda, oluşan değer kaybına ilişkin yasal haklarımız saklıdır.
Tüketicinin yasal cayma hakkı ve ürünün olağan şekilde incelenmesinden kaynaklanan değişikliklere ilişkin hakları saklıdır.
İade ve değişim talepleriniz veya sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: [email protected]
Bu politika, mevzuat veya hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin internet sitemizde yayımlanır. Değişiklikler, önceki siparişlere ilişkin kazanılmış hakları ve tüketicilerin yasal haklarını etkilemez.